Brindar Valor Agregado Al Cliente: La Clave Del Exito

El valor agregado puede ser el factor determinante del éxito  de tu negocio, algo que puede marcar la diferencia entre tu negocio y el resto de la competencia. A continuación te explico que es el valor agregado, cuales son los beneficios de brindarlo a tus clientes  y algunas ideas de estrategias que puedes implementar en tu empresa.

 

¿Que es el valor  agregado?

Valor agregado , en términos de marketing, es una característica  extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; generalmente se trata de una característica o servicio poco común, que puede darle aun negocio o empresa cierta diferenciación del resto de competidores.

 ATENCION AL CLIENTE

¿Cuáles son los beneficios de brindar un  “valor agregado” a tus clientes?

Brindar un valor agregado a tus clientes puede traerte muchos beneficios que se traducirán en buenas utilidades para tu negocio, ¿porqué? te estarás preguntando, es simple estarás de acuerdo conmigo que a todos nos gusta recibir algo extra por nuestro dinero y es que nos encanta que nuestras expectativas sean superadas.

Imagina por un momento en que tienes que invertir $1,000.00 para comprar determinado producto y al momento en que realizas la compra obtienes algo más, puede ser sencillo, un servicio rápido, una sonrisa, una buena atención, a eso se le llama valor agregado.

Entonces no me dejarás mentir, que estarás satisfecho con tu compra, sentirás  que tu dinero vale más y lo más importante, estarás dispuesto a comprar en el mismo lugar nuevamente e incluso podrás recomendarlo a tus amigos.

Así pues los beneficios de brindar valor agregado son muchos y harán que tus clientes vuelvan una y otra vez a tus negocios, lo que significa que incrementarán tus ventas, tendrás mayores utilidades y por ende un negocio exitoso.

valor agregadoInvertir en valor agregado significa dar más, ofrecer mejor servicio y por supuesto cobrar más, pero una buena estrategia puede hacer la diferencia que necesitas para hacer tu negocio más rentable en todos los sentidos de posicionamiento comercial.

Ideas para brindar valor agregado en tu negocio

Ahora comparto contigo algunas ideas que puedes implementar para brindar valor agregado a tus clientes, sin embargo deberás estar consciente de la inversión que requiere  dicha estrategias, pero a su vez esto te traerá muchos beneficios.

1)      La  imagen del establecimiento de tu negocio: sin duda los clientes prefieren comprar en lugares  que se ven bien y que son agradables a la vista.

2)      La imagen de tus empleados; las gente valora el hecho  de que la persona que los atiende sea alguien pulcro y amable.

3)      Rapidez en el servicio: El mejor valor agregado que puedes ofrecer es la atención pronta y esmerada. De hecho la velocidad para obtener lo que deseamos suele ser un factor decisivo a la hora de comprar

4)      “gracias” las palabras mágicas: Si algo valoramos todos es que nos agradezcan nuestra visita, nuestra compra, nuestra preferencia, nuestra espera y nuestra recomendación. Decir “gracias” puede hacer la diferencia.

5)      Implementa algo que reduzca la incomodidad en la espera:  si en tu negocio las personas tienen que hacer un tiempo de espera o una fila para ser atendidos, puedes reducir la ansiedad y hacerla más fácil ofreciendo un café, agua pura, un televisor o el periódico.

6)      Servicio de entregas a domicilio:  podrías considerar la posibilidad de ofrecer la entrega en puerta de tus productos. Desde luego la implementación de este servicio es más costosa y deberás evaluarlo antes de ofrecerlo, pero podría representar una importante diferencia para con tu competencia.

7)      Ofrece algo extra por tus productos o servicios: por ejemplo si tienes una sala de belleza, un buen detalle seria que a cada clienta que hagas un corte de cabello, le hagas un lavado de cabello gratis. Otro ejemplo puede ser si tienes un taller automotriz por cada cliente que llegue a repara su auto, se lo entregues lavado y pulido.

Recuerda brindar valor agregado a tus clientes puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. ¿Has considerado implementar alguna estrategia de valor agregado en tu empresa o negocio? compártelo con nosotros y no te olvides de compartir esta información.

29 comentarios sobre “Brindar Valor Agregado Al Cliente: La Clave Del Exito

  1. Ayax Rubio Cantu Contestar

    QUE BIEN, LO ENTENDI PERFECTAMENTE, EL VALOR AGREGADO HACE QUE LA GENTE SE SIENTA IMPORTANTE, QUE SEA TOMADA EN CUENTA,

    • luis Contestar

      Valor agregado , en términos de marketing, es una característica extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; generalmente se trata de una característica o servicio poco común, que puede darle aun negocio o empresa cierta diferenciación del resto de competidores.

  2. Jazmin Contestar

    Hola me podrias decir cual es tu fuente bibliografica, estoy trabajando en una investigacion y me intereso mucho tu blog sobre el valor agregado

  3. milena Contestar

    excelente pude entender para mi presentacion en clases como puedo dar ejemplos y sobre todo dramatizar la venta graciasss

  4. albeiro Contestar

    Estaba buscando información general acerca del valor agregado y los encontré a ustedes.

    Me pareció muy interesante el artículo, claro, conciso y agradable de leer.

    Gracias por compartirlo y apoyar a las personas que quizás no tenemos una visión tan amplia con respecto al tema.

  5. diana ccoicca Contestar

    muy buena lectura sobre el valor agregado,hay que brindarle un buen servicio al cliente

  6. luis Contestar

    Brindar un valor agregado a tus clientes puede traerte muchos beneficios que se traducirán en buenas utilidades para tu negocio, ¿porqué? te estarás preguntando, es simple estarás de acuerdo conmigo que a todos nos gusta recibir algo extra por nuestro dinero y es que nos encanta que nuestras expectativas sean superadas.

  7. jessica Contestar

    excelente… me parece muy interesante el tener en cuenta el valor agregado.lo pondre en practica

  8. gabriela rojas Contestar

    Valor agregado es algo extra que se le da a un servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; se trata de un servicio poco común, que puede darle a una empresa cierta diferenciación del resto de competidores.

  9. cristal Barzola Contestar

    me parece estupendo que se ofrezca ese gran valor al servicio ello nos hace marcar la diferencia porque hacemos las cosas fuera de lo que otros harian y eso nos hace destacar del resto y lo mejor es que obtendremos mas ganancias para la empresa por ese algo de extra que es darle valor a nuestro servicio.

  10. Ruth huayunga tihuairo Contestar

    el valor agregado es dar mas de lo que espera el cliente hacerlo sentir único y que este satisfecho de la atención que brindamos.

    • Lavon Contestar

      have decided, a little late in the game, to take on the 30 day blog chnellage that has been buzzing around facebook for a few days now. I have also decided to add on my own

  11. RICARDO MONTERO GOMEZ Contestar

    Estoy convencido que no solo para aumentar las ventas sirve el valor agregado, sino que tambien deben los gobernantes utilizarlo, para asi aumentar la riqueza en un paìs.

  12. yulissa toribio paz Contestar

    El valor agregado es muy importate en un negocio para que asi nuestros clientes puede traerte muchos beneficios que se traducirán en buenas utilidades para tu negocio, ¿porqué? te preguntaras, es simple estarás de acuerdo conmigo que a todos nos gusta recibir algo extra por nuestro dinero y es que nos encanta que nuestras expectativas sean superadas .

  13. katherine Inca Cáceres Contestar

    El valor agregado es muy importante ya que aumenta las ventas y hace que se cree un ambiente amistoso con el cliente, ademas hace que nuestro negocio sea único

  14. paloma Contestar

    gracias fue de mucha ayuda no entendía que era ni para que fue claro muy didáctico gracias por compartir bendiciones
    fue de gran ayuda y quede al día

  15. emily Contestar

    hola quisiera saber dentro de las buenas practicas empresariales como podira dar un valor agregado a mi negocio de frutas y verduras .

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