Brindar Valor Agregado Al Cliente: La Clave Del Exito

El valor agregado puede ser el factor determinante del éxito  de tu negocio, algo que puede marcar la diferencia entre tu negocio y el resto de la competencia. A continuación te explico que es el valor agregado, cuales son los beneficios de brindarlo a tus clientes  y algunas ideas de estrategias que puedes implementar en tu empresa.

 

¿Que es el valor  agregado?

Valor agregado , en términos de marketing, es una característica  extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; generalmente se trata de una característica o servicio poco común, que puede darle aun negocio o empresa cierta diferenciación del resto de competidores.

 ATENCION AL CLIENTE

¿Cuáles son los beneficios de brindar un  “valor agregado” a tus clientes?

Brindar un valor agregado a tus clientes puede traerte muchos beneficios que se traducirán en buenas utilidades para tu negocio, ¿porqué? te estarás preguntando, es simple estarás de acuerdo conmigo que a todos nos gusta recibir algo extra por nuestro dinero y es que nos encanta que nuestras expectativas sean superadas.

Imagina por un momento en que tienes que invertir $1,000.00 para comprar determinado producto y al momento en que realizas la compra obtienes algo más, puede ser sencillo, un servicio rápido, una sonrisa, una buena atención, a eso se le llama valor agregado.

Entonces no me dejarás mentir, que estarás satisfecho con tu compra, sentirás  que tu dinero vale más y lo más importante, estarás dispuesto a comprar en el mismo lugar nuevamente e incluso podrás recomendarlo a tus amigos.

Así pues los beneficios de brindar valor agregado son muchos y harán que tus clientes vuelvan una y otra vez a tus negocios, lo que significa que incrementarán tus ventas, tendrás mayores utilidades y por ende un negocio exitoso.

valor agregadoInvertir en valor agregado significa dar más, ofrecer mejor servicio y por supuesto cobrar más, pero una buena estrategia puede hacer la diferencia que necesitas para hacer tu negocio más rentable en todos los sentidos de posicionamiento comercial.

Ideas para brindar valor agregado en tu negocio

Ahora comparto contigo algunas ideas que puedes implementar para brindar valor agregado a tus clientes, sin embargo deberás estar consciente de la inversión que requiere  dicha estrategias, pero a su vez esto te traerá muchos beneficios.

1)      La  imagen del establecimiento de tu negocio: sin duda los clientes prefieren comprar en lugares  que se ven bien y que son agradables a la vista.

2)      La imagen de tus empleados; las gente valora el hecho  de que la persona que los atiende sea alguien pulcro y amable.

3)      Rapidez en el servicio: El mejor valor agregado que puedes ofrecer es la atención pronta y esmerada. De hecho la velocidad para obtener lo que deseamos suele ser un factor decisivo a la hora de comprar

4)      “gracias” las palabras mágicas: Si algo valoramos todos es que nos agradezcan nuestra visita, nuestra compra, nuestra preferencia, nuestra espera y nuestra recomendación. Decir “gracias” puede hacer la diferencia.

5)      Implementa algo que reduzca la incomodidad en la espera:  si en tu negocio las personas tienen que hacer un tiempo de espera o una fila para ser atendidos, puedes reducir la ansiedad y hacerla más fácil ofreciendo un café, agua pura, un televisor o el periódico.

6)      Servicio de entregas a domicilio:  podrías considerar la posibilidad de ofrecer la entrega en puerta de tus productos. Desde luego la implementación de este servicio es más costosa y deberás evaluarlo antes de ofrecerlo, pero podría representar una importante diferencia para con tu competencia.

7)      Ofrece algo extra por tus productos o servicios: por ejemplo si tienes una sala de belleza, un buen detalle seria que a cada clienta que hagas un corte de cabello, le hagas un lavado de cabello gratis. Otro ejemplo puede ser si tienes un taller automotriz por cada cliente que llegue a repara su auto, se lo entregues lavado y pulido.

Recuerda brindar valor agregado a tus clientes puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. ¿Has considerado implementar alguna estrategia de valor agregado en tu empresa o negocio? compártelo con nosotros y no te olvides de compartir esta información.

29 Comments

  1. Ayax Rubio Cantu julio 3, 2013
    • luis marzo 12, 2015
  2. Jazmin febrero 24, 2014
  3. milena septiembre 2, 2014
  4. albeiro febrero 19, 2015
  5. diana ccoicca marzo 12, 2015
  6. luis marzo 12, 2015
  7. jessica marzo 17, 2015
  8. benjamin marzo 22, 2015
  9. gabriela rojas marzo 25, 2015
  10. cristal Barzola marzo 28, 2015
  11. dionicio paucar sinia c abril 5, 2015
  12. Ruth huayunga tihuairo abril 12, 2015
  13. sara agosto 18, 2015
  14. Carlos Robles Cardenas agosto 21, 2015
    • Lavon marzo 13, 2017
  15. RICARDO MONTERO GOMEZ agosto 29, 2015
  16. maynor septiembre 3, 2015
  17. yulissa toribio paz septiembre 12, 2015
  18. deysi septiembre 24, 2015
  19. katherine Inca Cáceres septiembre 24, 2015
  20. aldair enero 19, 2016
  21. aldair enero 19, 2016
  22. paloma julio 28, 2016
  23. Erasmo E. Coral R. septiembre 6, 2016
  24. Ana Luz mayo 22, 2017
  25. emily julio 11, 2017

Leave a Reply

shares