¿El cliente siempre tiene la razón?

El viejo adagio es que “el cliente siempre tiene la razón”  Bueno, ¿y si se equivoca?  ¿Cómo se maneja eso? O mejor aún, ¿cómo deben manejar  tus empleados que enfrentan …

Los 7 Pecados Capitales de los Negocios

Los siete pecados capitales, lujuria, gula, avaricia, pereza, ira, soberbia y envidia son vicios opuestos a  las enseñanzas morales y religiosas que nos muestran aquello que no debemos hacer. Estos …